Wir sind während der Einkaufsberatung zu einer TK-Anlage für eine Kurklinik eher zufällig auf die Möglichkeit des Outsourcings gestoßen.

Während der Preisverhandlungen, die wir im Auftrag des Klinikmanagements führten, schlug einer der Anlagenanbieter vor, die neue TK-Anlage nicht zu verkaufen, sondern sie über die Laufzeit der Abschreibung (10 Jahre) der Klinik kostenlos zur Verfügung zu stellen. Refinanzieren wolle er sich über die Einnahmen, die er aus der Vermietung der Telefone auf den Patientenzimmern generiere.

Um es vorweg zu nehmen: Der dabei für die Klinik herausgehandelte Leistungsumfang überschritt zu unser aller Erstaunen bei weitem das, was mit dem von der Klinik selbst eingeplanten Budget hätte eingekauft werden können. Und das bei vergleichsweise sehr moderaten Kosten für die Patienten!

Hier kann der Schlüssel für enorme Wettberwerbsvorteile liegen. Sie als Klinikbetreiber können in den Genuss neuer TK-Infrastruktur kommen (auch für Ihr Personal) ohne dabei einen Cent Investitionssumme aufwenden zu müssen. Während der Betriebszeit haben Sie keinerlei Verwaltungsaufwand und einen Ansprechpartner, der kaufmännisch "mit im Boot sitzt", also bei Störungen zuerst selbst daran interessiert ist, sie zu beheben.

Outsourcing-Verträge sind nicht neu. Unter dem Begriff "Betreiber-Modell" werden sie seit vielen Jahren erfolgreich von verschiedenen großen TK-Anlagenherstellern angeboten. Allerdings ist uns bekannt, dass manche Betreiber hier exorbitant hohe Gewinnspannen realisieren.

Wir denken dass es an der Zeit ist, dieses Modell zu einer Quelle neuer Wettbewerbsfähigkeit für die Kliniken selbst zu machen. Was dazu nötig ist?